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  • 常見問題

    我的企業郵箱為什么經常丟信?

    2010-04-10 0:00:00  來源:

    用戶反映的情況是隔幾天的郵件突然消失,介于此問題,我司特別提醒用戶注意,在處理此問題時除了使用正常檢查方法外,還要注意用戶的個人設置中的空間報警線的設置。
    如下面的這個用戶信箱信息:信箱總空間是15M ,已用了6M ,可以正常收信。但由于信箱的空間報警線設置的大小為:4.6M ,而報警時間為72小時(這個是我們系統默認的),雖然客戶郵箱空間設置很大,但實際空間容量已超過了報警線設置的大小,這樣系統會自動按照報警時間清除郵件,所以用戶誤以為郵件丟失。
     

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